Købsbetingelser

Salg til mindreårige

Vi sælger ikke produkter til mindreårige (under 18 år).

Registreret som kunde

Hvis du er en ny kunde, kan du vælge at registrere dig eller shoppe som gæst.

Priser

Alle priser på PremiumVape.dk vises inklusive moms (25%) for zoner inden for EU.

Information til kunder i Norge og andre lande uden for EU

Kunder med en leveringsadresse uden for EU betaler ikke moms til os, men betaler i stedet moms og toldomkostninger i modtagerlandet.
Electric Lady AB tager ikke ansvar for ekstra omkostninger, der kan tilføjes, når de importeres til et andet land.

Garanti

Mods & Batterier: 2 måneders garanti. Gælder kun fabrikationsfejl og ikke faldende ydeevne, der er helt normal for batterier.

Fordamper: 1 måned garanti. Gælder kun fabrikationsfejl og ikke slid.
Fordamperhoved: Ingen garanti, da dette er et forbrugsstof.

Sørg for at læse instruktioner og plejeinstruktioner under hver produktside.

Hvis der er noget du er utilfreds med bedes du kontakte os, så ser vi om vi kan finde en løsning.

Klage

I tilfælde af en klage beder vi om produktets serienummer som findes på produktets emballage. Det er derfor kundens ansvar at gemme produktemballagen så klagen er gyldig.

14 dages fortrydelsesret

Du har altid en 14-dages fortrydelsesret i webshoppen fra det tidspunkt, du modtager din vare, i henhold til “Distance Contracts Act § 10”. Hvis du vælger at returnere din vare inden for 14 dage, er du ansvarlig for returforsendelsen.

Fortrydelsesretten gælder ikke for vores erhvervskunder, men vilkårene i købeloven gælder her.

Fortrydelsesretten gælder ikke for e-juice blandet efter ordre.

Returregler vedrørende fortrydelsesret

Følgende skal være opfyldt, når man påberåber sig fortrydelsesretten:
– Emballagen må ikke brydes, og produktet må ikke bruges eller knækkes.
– Produktet skal returneres i produktæsken og med den indre emballage.
– Ved returnering skal produktet være komplet med alt tilbehør.
– Pakken skal sendes direkte til os, IKKE til agenter.
– Som forbruger har du ret til at få pengene tilbage inden for 30 dage efter modtagelse af vores returnerede produkt.
– Kun omkostningerne ved produkterne refunderes, ikke forsendelses-, retur- og faktureringsomkostninger.

Hvordan man laver et retur

Start med at udfylde returformularen, så modtager du et returnummer. Pak produktet godt, da du er ansvarlig for, at produktet er i uændret og ubeskadiget stand, når det når os. Hvis en pakke er dårligt pakket og beskadiget, er det ikke transportøren, der er ansvarlig for det beskadigede indhold, ansvaret på den person, der har pakket pakken, dvs. afsenderen. Det betyder, at du ikke modtager økonomisk kompensation for en pakke, der er dårligt pakket. I tilfælde af skader på forsendelsen kontakter vi dig, så du kan klage til Posten. Hvis du vælger at sende din vare ikke anbefalet, er du ansvarlig for varen, indtil den modtages i webshoppen.

Produktet skal returneres til følgende adresse, anfør også dit returnummer i eller på pakken:

Electric Lady AB
Jörgen Kocksgatan 65
21125 Malmö
Sverige

Gyldighedsperiode og fejl i offentliggørelsen

Vi forbeholder os ret til at foretage prisjusteringer, prisfejl, lagerændringer og tekniske fejl på hjemmesiden, browseren, netværket og serverne. Vi forbeholder os ret til at rette produkttekster, billeder og priser, der er skrevet eller udskrevet forkert på hjemmesiden eller i trykt materiale. Vi forbeholder os ret til at afbryde eller sælge bestemte varer. Vi forbeholder os også ret til at kontakte kunden for priskorrektion bagefter, hvis vi har indtastet en forkert pris for et produkt.

Leverings information

Ordrer placeret på hverdage senest kl. 14 sendes samme dag. Ordrer til weekender og helligdage sendes den næste hverdag. Alle ordrer sendes fra vores lager i Sverige.

OBS! För Airmee skickas beställningar lagda innan 13:00 samma dag.

Postnord Varebrev

Varebrev distribueres i en postkasse hvis der er plads, ellers meddeles det via SMS/e-mail og afhentes på nærmeste Postnord-leveringssted. Varebrev kan spores til en vis grad, det betyder at pakkerne ikke altid scannes ind i Postnords terminaler.

Omkostninger ved returnering i tilfælde af ikke-afhentet forsendelse eller forkert angivet leveringsadresse: SEK 150

I tilfælde af ikke-afhentet forsendelse eller forkert angivet adresse returnerer Postnord sendingen til os efter ca. 2 uger. Vi er nødt til at vente på afkastet, som alt i alt kan tage op til 3-4 uger, før vi kan sende det ud igen eller udføre delvis kredit.

Normal leveringstid:
Sverige: 1-3 hverdage
Denmark: 1-6 hverdage
Europa: 2-6 hverdage

MyPack Collect

MyPack Collect afhentes på dit lokale PostNord-afleveringssted. MyPack Collect er fuldt sporbar og forsikret.

Normal leveringstid:
Sverige: 1-2 hverdage
Denmark: 1-3 hverdage

Omkostninger ved returnering i tilfælde af ikke-afhentet forsendelse eller forkert angivet leveringsadresse: SEK 150